POLITICA PRIVACY
Il nostro impegno per la protezione dei tuoi dati personali e la trasparenza nel trattamento delle informazioni
IL NOSTRO IMPEGNO PER LA PROTEZIONE DEI DATI
La protezione dei tuoi dati personali è una priorità assoluta per Fluxarden. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi di consulenza mineraria.
Ci impegniamo a rispettare tutti i requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre normative applicabili sulla privacy. Questa politica è stata aggiornata a luglio 2025 per riflettere le nostre pratiche attuali e i tuoi diritti.
Importante: Utilizzando i nostri servizi, accetti il trattamento dei tuoi dati personali come descritto in questa informativa.
RACCOLTA DELLE INFORMAZIONI
DATI PERSONALI RACCOLTI
Raccogliamo diversi tipi di informazioni personali per fornirti i nostri servizi di consulenza mineraria specializzati:
- • Informazioni di contatto: Nome completo, indirizzo email, numero di telefono, posizione aziendale
- • Informazioni aziendali: Nome dell'azienda, settore di attività, dimensioni operative, progetti minerari
- • Informazioni di servizio: Servizi richiesti, dettagli del progetto, preferenze di comunicazione
- • Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della sessione
MODALITÀ DI RACCOLTA
Le informazioni vengono raccolte attraverso diverse modalità durante la tua interazione con i nostri servizi:
Raccolta Diretta:
- • Moduli di contatto online
- • Richieste di consulenza
- • Registrazioni per servizi
- • Comunicazioni via email
- • Chiamate telefoniche
Raccolta Automatica:
- • Cookie e tecnologie di tracciamento
- • Google Analytics e strumenti di analisi
- • Log del server web
- • Pixel di tracciamento email
- • Dati di interazione del sito
BASE LEGALE PER IL TRATTAMENTO
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi legali secondo il GDPR:
PERIODI DI CONSERVAZIONE
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:
UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI
COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI
Utilizziamo le informazioni raccolte per diversi scopi legittimi legati ai nostri servizi di consulenza mineraria:
Fornitura dei Servizi:
- • Elaborazione delle richieste di consulenza
- • Comunicazione sui progetti
- • Fornitura di report e analisi
- • Supporto clienti
- • Fatturazione e pagamenti
Miglioramento dei Servizi:
- • Analisi delle performance del sito
- • Ottimizzazione dell'esperienza utente
- • Sviluppo di nuovi servizi
- • Ricerca di mercato
- • Test A/B e personalizzazione
CONDIVISIONE CON TERZE PARTI
Condividiamo i tuoi dati personali solo nelle seguenti circostanze limitate e protette:
Fornitori di Servizi Autorizzati:
- • Google Analytics (analisi del sito web)
- • Fornitori di servizi cloud (hosting e storage)
- • Servizi di email marketing (con consenso)
- • Processori di pagamento (per transazioni)
- • Servizi di sicurezza informatica
Garanzia: Tutti i fornitori di servizi sono vincolati da accordi di elaborazione dei dati conformi al GDPR e possono utilizzare i tuoi dati solo per fornire servizi per nostro conto.
COMUNICAZIONI MARKETING
Con il tuo esplicito consenso, potremo inviarti comunicazioni marketing relative ai nostri servizi:
Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni email o contattandoci direttamente.
ANALYTICS E MIGLIORAMENTO SITO WEB
Utilizziamo strumenti di analisi per comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito:
MISURE DI PROTEZIONE
SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione:
Sicurezza Tecnica
- • Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
- • Cifratura dei database con AES-256
- • Firewall avanzati e sistemi di rilevamento intrusioni
- • Backup automatici crittografati
- • Monitoraggio continuo della sicurezza
Controlli di Accesso
- • Autenticazione a due fattori per amministratori
- • Principio del minimo privilegio
- • Log di accesso e audit trail completi
- • Revisione periodica dei permessi
- • Formazione del personale sulla sicurezza
CRITTOGRAFIA E STORAGE
Tutti i dati personali sono protetti attraverso multiple layers di sicurezza:
CONTROLLI DI ACCESSO E MONITORAGGIO
Manteniamo rigidi controlli su chi può accedere ai dati personali e monitoriamo tutte le attività:
Controlli di Accesso:
- • Accesso limitato al personale autorizzato
- • Separazione dei ruoli e responsabilità
- • Revisione trimestrale dei permessi
- • Terminazione immediata accessi ex-dipendenti
Monitoraggio:
- • Log completi di tutte le attività sui dati
- • Alert automatici per attività sospette
- • Audit regolari dei sistemi di sicurezza
- • Reporting mensile sulle metriche di sicurezza
PROCEDURE DI NOTIFICA VIOLAZIONI
In caso di violazione dei dati, seguiamo procedure rigorose conformi al GDPR:
I TUOI DIRITTI
DIRITTO DI ACCESSO
Hai il diritto di conoscere se stiamo trattando i tuoi dati personali e, in caso affermativo, di accedere a tali dati e alle informazioni sul trattamento.
Include: Copia dei dati, finalità del trattamento, categorie di destinatari, periodo di conservazione
DIRITTO DI RETTIFICA
Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di dati incompleti che ti riguardano.
Tempistiche: Correzione entro 30 giorni dalla richiesta, con notifica a tutti i destinatari
DIRITTO DI CANCELLAZIONE
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari o hai ritirato il consenso.
Limitazioni: Potremmo conservare alcuni dati per obblighi legali o interessi legittimi
DIRITTO ALLA PORTABILITÀ
Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
Formato: File JSON o CSV con tutti i tuoi dati, facilmente importabile
DIRITTO DI OPPOSIZIONE
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto o basato su interessi legittimi.
Effetto: Cessazione immediata del trattamento per le finalità oggetto di opposizione
ESERCITARE I TUOI DIRITTI
Per esercitare qualsiasi di questi diritti, contattaci utilizzando il modulo sul sito principale nella sezione contatti.
Tempistiche: Risposta entro 30 giorni, con possibile estensione di 60 giorni per richieste complesse
DIRITTO DI RECLAMO
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.